中国全家与京东到家合作门店50,百城万店冰爽季

2020-01-19 12:08 来源:1zplay-最快的电竞比分网

随着炎热夏季的到来,市民对雪糕、冰激凌、瓜果等应季食品的及时需求越来越强烈,为了保证“冰品”等易融易碎商品配送质量,达达平台加强了骑士配送流程的培训,上线“抽检员”制度加强过程监管,提升配送设备,确保每单商品保质保量的送达。

中新网7月4日电 7月高温季已经到来,一边是日益迫切的避暑需求,一边是“日渐消瘦”的自家冰箱,在这样的纠结心情下,足不出户便可实现所想即所得的即时消费,自然成为了这个夏天的主流消费方式。

中国全家与京东到家合作门店50%完成线上化 线上销售额猛增886%

达达“抽检员”:夏季冰品配送温度场差仅1℃

7月8日-14日,即时零售平台京东到家将正式启动“百城万店冰爽季”夏季大促活动,除沃尔玛、永辉、华润万家等全国连锁外,卜蜂莲花、京客隆、丽达超市、中央红小月亮等知名区域型连锁商家也成为本次活动的主力,为全国近百座城市的消费者带来一场夏季1小时消费狂欢。“百城万店”是京东到家重点打造的系列大促,是参与商家最多、活动品牌最多、覆盖城市最多的即时消费大促。

中新网9月6日电 9月6日,零售业巨头中国全家联合中国领先无界零售即时消费平台京东到家共同宣布,双方自今年2月合作以来已携手完成中国全家1000余家门店上线,占中国全家总门店数量的二分之一;线上销售额较2月增幅886%,线上订单量猛增10倍。未来,双方还将加速布局,实现中国全家所有门店全部上线数字化,预计覆盖北京、成都、东莞、广州、杭州等多个城市。

7月18日上午10点左右,北京市海淀区大钟寺西路,达达骑士李小贺在平台上接到一个附近的订单,取货地址就在离他不到1公里远的沃尔玛知春路店。他下意识的扭了一下电动车的油门,加速向目的地赶去。他到达取货点只用了不到五分钟,而就在拿到需要配送的货品时,他被告知达达平台北京站的工作人员将对配送过程进行抽检。

即时零售携品牌顺利“下沉”,京东到家迈入“百城万店”时代

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京东到家目前已覆盖全国近百座城市,三线及以下城市占比过半。在前不久的“618年中购物节”中,半数低线城市销售额达到了翻倍以上的增长,更印证了在中小城市中,1小时配送到家愈发受到欢迎,成为新的消费风尚。为此,京东到家也特别推出“百城万店冰爽季”大促活动,联合知名品牌商及本地连锁商家将夏季热销、必买商品以更实惠的价格提供给消费者。

上线半年线上销售额增幅886%,京东到家覆盖全家一半门店

因为李小贺接的这单是包含冰激凌、果汁的“冰品”订单,在配送过程中,这类订单的配送要求也极为严苛。抽检员对订单中是否配备了足够的冰袋进行了检查,用温度计测量订单配送前的温度,并一路跟随记录骑士的配送过程。

在即时零售下沉过程中,京东到家不仅通过1小时送达服务收获了广大低线城市消费者的认可,也清楚了解到了他们的消费习惯与品类喜好。在“百城万店冰爽季”活动中,为中小城市消费者带来了玛氏箭牌、联合利华、格力高、伊利、巴黎欧莱雅、明治、优诺等一线品牌的热卖商品、新品,让消费者在京东到家上,可以尽享大牌商品的1小时送达服务。对于这些优质品牌而言,以京东到家为代表的即时零售模式也为他们提供了一条不同于传统渠道的快速下沉路径。

今年2月,中国全家宣布与中国领先的无界零售即时消费平台京东到家达成战略合作,中国全家在北京、上海、深圳、成都等城市的212家核心地段门店入驻京东到家,被媒体认为是中国全家打通线上渠道,实现线上线下无界融合,提升门店坪效的重要之举。转眼半年过去,京东到家最新公布的数据显示,中国全家自上线京东到家以来销售额和订单量实现连续增长,今年8月销量比之2月增长超过886%,同期,线上订单量增长10倍;目前已完成上线门店数量突破1000家,占中国全家总门店数量的½ 。未来,双方还将加速布局,实现中国全家所有门店全部上线数字化,预计覆盖北京、成都、东莞、广州、杭州等多个城市。

这份订单被送到了罗庄南路蓟门青年公寓,配送用时15分钟,加上取货时间总用时不到30分钟。抽检员对温度的检测结果只与配送前相差1℃,符合平台的服务标准。该订单来自于京东到家,随着京东到家“冰爽季”大促活动的推进,冰激凌、雪糕、水果生鲜都迎来了销售旺季,此时,配送时效和配送质量都至关重要,将直接影响用户的购买体验。

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在与中国全家的合作中,京东到家通过自身的科技优势和深耕零售行业多年的大数据积累,帮助中国全家从流量、门店、履约、商品和用户五大维度帮助中国全家增加线上单量,优化履约服务,提升门店坪效,实现数字化转型升级。

管理升级,装备提升,确保了“冰品”的极速达

与此同时,京东到家还累积了一大批优质商家伙伴,越来越多的老牌区域零售商加入到京东到家平台,为消费者提供即时消费服务。在本次“百城万店冰爽季”活动中,卜蜂莲花、京客隆、北京华联、华冠、中百仓储、中央红小月亮、佳惠超市、丽达超市等一众深受各地消费者喜爱的区域连锁商家将成为本次活动的主力。这些深谙本地消费者购物习惯的零售商将在即时消费的加持下,为“老顾客”带来“1小时购物”的全新体验!未来,“百城万店”将成为京东到家平台重点打造的系列大促,并成为参与商家最多、活动品牌最多、覆盖城市最多的即时消费大促。

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作为无界零售的推动者达达始终坚持“15分钟上门取货、1小时送达、7X24小时风雨无阻” 的服务,在“冰爽季”期间,达达平台采取线上线下相结合的模式,对配送员进行“易融易碎”物品配送的培训,重点介绍了冰品配送的标准流程、注意事项和意外情况的处理办法,反复强调配送过程中要平稳缓行。同时,实行了骑士配送抽检制度和用户体验回访机制,各城市站的抽检员和平台工作人员将随机对“冰品”配送的服务体验进行抽查,对存在的冰袋配置不足、配送超时以及物品损坏等问题的骑士进行再次的教育培训。

全品类大牌爆品如数登场,全员参与0元砍价、第二件5折

首先,京东到家作为全国领先的无界零售即时消费平台,在全国拥有5000多万注册用户、2500多万月活跃用户和京东App上4.5亿活跃用户的首页入口所带来的充沛流量,能帮助合作便利店很好的解决线上流量问题,带动线上新增销量的增长。其次,便利店接入京东到家可以有效提升闲时销售和夜间的销售,据京东到家负责人介绍,一线城市基本上夜间8点钟过后到凌晨的定单会占到一天定单的40%左右,接入京东到家后,便利店不仅降低了24小时门店夜间时段的运营成本,也增加了快消品类的库存周转。最后,传统便利店的覆盖范围是周边500米,但是在上线京东到家后依靠达达的即时配送服务,可以有效将帮助便利店的覆盖范围延伸到周边三公里进行获客,提升单量。

针对易融易碎物品,达达平台推出了58L材质为XPS保温板保温箱,该保温箱保温时效可达到2~3小时,可配送多个冰品订单。同时,开发了提高骑士工作品质的产品如防晒冰袖、手机防水袋、应季头盔等,这批装备集安全性、实用性及舒适度于一体,提升了配送员的归属感和自豪感,从而带动服务稳定性也有进一步提高。

对于消费者而言,即时零售除了能带来“1小时极速达”的新体验,如何买得实惠、买到爆品也是大家的关注点。在本次“百城万店冰爽季”主会场中,京东到家将与合作商家及品牌一起,打造“0元爽购区”,包括为消费者提供社交玩法的“0元砍价”和“助力0元”活动,以及每天优选的“第二件五折”冰爽爆品。

懒人福音,30分钟让数十种全家便利店鲜食到家

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从京东到家对外公布的订单结构来看,中国全家最大的销售品类是自制的鲜食,包括有快餐便当、加热方便饭、面食、饭团、炸货、关东煮和湃客咖啡等数十个品类,占比销售额的30%,平均送达时长仅为30分钟。

为了保障骑士的配送效率,平台定期会给骑士发放防暑药品,沃尔玛、永辉等合作商家还免费给骑士提供饮用水,并对接单较多的骑士进行奖励。平台凭借大数据与智能算法调动运力来应对“冰爽季”的冰品配送,对庞大的订单进行大数据处理和动态优化,提升订单的处理效率,骑士的配送提供最优路线推荐,保障特殊物品的极速送达。

7月8日—14日,京东到家将结合消费大数据,在冰爽一夏、生鲜水果、超市便利、医药健康等专场推出多款1元秒杀以及1-8折不等的爆款商品,玛氏箭牌、联合利华、百事、巴黎欧莱雅、滴露、喜力、统一、伊利、徐福记等一线大牌将悉数加入活动。明治旦木巧克力雪糕、明治椰果奶茶冰激凌等网红雪糕,乐事轻焙柚香黑椒薯片、百事雪盐焦糖可乐、卫宝先进TM儿童免洗洗手液、伊利每益添无花果葡萄味等新品,以及夏季必备的喜力啤酒、益达木糖醇冰凉薄荷无糖口香糖、养元青控油净爽洗发露等数千款热销商品,都将以“冰点”价格为百城消费者送来夏日里的一份清爽。此外,通过优惠券限时抢和支付优惠,消费者可享受更多实实在在的叠加优惠。

为了帮助消费者更快、更好地享受品类繁多的全家鲜食,京东到家定制化的打造了一套鲜食配送方案。在配送方式上,鲜食配送的保温箱本身有隔离区,用隔热板隔离开冷食热食,一趟配。如果订单中含有冰品或者生鲜,系统订单会默认打标有冰袋,门店拣货员根据系统提示在鲜食订单里添加冰袋,达达配送员在接单成功后还会再次验核门店是否放置冰袋帮助鲜食保鲜。时效性上,中国全家在京东到家的平均送达时长仅为30分钟。首先,得力于达达配送在全国拥有数百万注册配送员,达达配送系统通过大数据整合处理配送单量、路线、时间等数据进行智能调配订单,可以对收发地接近的订单进行智能集单,让多个订单合并成一单,不仅提升配送效率也降低了资源浪费。其次,中国全家门店分布密集,整体覆盖广、市场占有率高。以上海全家便利店布局分布为例,通常一个商圈或者街区可能有3-5家全家便利店,这极大的缩短了订单配送距离。

关于达达-京东到家

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中国全家负责人在接受媒体时曾表示,京东到家对于全家便利店门店资源而言是一种很好的补充,顺应时下懒人经济的热潮,有效延展消费场景、填补消费时段、满足不同消费需求,能够帮助全家便利店更好完善消费者体验。

达达-京东到家是中国领先的同城速递信息服务平台和零售赋能开放平台,达达目前已经覆盖全国 400 个主要城市,服务超过 120 万商家用户和超 5000 万个人用户,日单量峰值超过 800 万单。其零售赋能开放平台京东到家,包含超市便利、新鲜果蔬、美食烘焙、鲜花蛋糕、医药健康等业务,覆盖北京、上海、广州等近40 个重要城市,注册用户 5000 多万,月活跃用户超过 2000 万。公司成立于 2014 年初,先后获得了红杉、DST、京东、沃尔玛等顶级基金和战略合作伙伴的投资,累计融资金额超过 50 亿人民币。

为保证冰品、冰激凌、水果这些易融易碎的商品第一时间送到用户手中,达达-京东到家旗下的达达配送平台,为骑士夏季配送“装备”进行升级。达达平台推出的58L容量、材质为XPS保温板的配送保温箱,该保温箱保温时效可达到4小时,容量大、保温能力强,可同时配送多个冰品订单,保证商品品质。同时,平台也非常重视对骑士防暑降温措施,专门开发了如防晒冰袖、手机防水袋、应季头盔等防暑装备,进一步提升了达达骑士在配送过程中的舒适度和安全性,最终为消费者提供更好的配送服务。

达达-京东到家创始人兼CEO蒯佳祺说 “便利店是零售行业里的毛细血管,更贴近消费者。京东到家希望通过流量、门店、履约、用户和商品五大赋能,结合中国全家的实体门店资源、优质供应链,共同打造一套完整的线上线下一体化和数字化的服务体系。开放、赋能、共赢,借助新的技术手段,不断帮助全家便利店焕发新的生机。”

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