1zplay智能快递柜企业是先行军,中邮速递易助力快递行业升级服务品质

2020-01-19 12:04 来源:1zplay-最快的电竞比分网

随着物流行业降本增效的持续推动,智慧物流的布局也已全方位展开。其中,聚焦物流末端,定位为社区基础设施的智能快递柜,无疑备受关注。纵观智能快递柜的发展历史,从2012年中邮速递易铺设第一个智能快递柜,中国智能快递柜行业用6年时间走过了2013年的集体涌入,2015年的大混战,以及2016年、2017年的行业大整合期。到了2018年,在争议中不断成长的智能快递柜行业终于迎来了新的拐点,政策利好、行业成熟、持续高速增长的物流规模等都让智能快递柜行业前途渐明。

在西方发达国家,物流行业已经有了上百年的沉淀,而中国物流只用了十年便迎头赶上。但这些成就是通过大量堆积人力换来的,随着行业竞争加剧,人力成本日益高涨,物流行业要获得更进一步的发展,势必要逐渐摆脱对大量人力的依赖,转向依靠科技的力量。环节众多的物流行业,技术对其影响也是全方位的。但当前来看,推动物流行业进入智能时代,以中邮速递易为代表的智能快递柜企业是其中的先行军。

近年来,我国快递的高速发展,已经成为了支撑中国经济发展的“黑马”。在刚刚过去的2017年,快递行业已经常态化进入单日“亿件时代”。按照行业持续快速的增长态势,收快递也将如同“柴米油盐酱醋茶”,成为百姓现代生活“新开门七件事”。因此,作为快递关键环节的末端配送,如何满足用户日益增长的需求就成为了亟待解决的问题。中邮速递易作为智能快递柜行业的领军企业,通过打造智慧物流生态平台,就为快递行业品质服务升级提供了一大助力。

一路走来,智能快递柜行业在风口与争议中“长大”

物流末端率先智能化 智能快递柜“打头阵”

1zplay,中邮速递易布局物流两端,助力快递行业升级服务品质

得益于中国快递业务量的高速增长,智能快递柜行业在2012年萌芽。中邮速递易率先推出智能快递柜,成为了第一个吃螃蟹的人。随后在2012至2015年间,丰巢、江苏云柜、富友、格格以及日日顺等企业随着资本的热捧入局,智能快递柜行业站上风口,但争议也接踵而至。也正是在这样一个争议与风口并存的2015年,率先推出智能快递柜的中邮速递易业务扩张至全国79个城市,整个智能快递柜行业进入了快速发展期。

早期的物流末端,依靠人力派件的传统方式就已经就能够实现市场平衡。一方面由于快递包裹量少,派件压力小。数据显示,在2012年,中国快递业务量不到57亿件,与2017年的400.7亿件相比,快递末端配送的压力明显很小。另一方面人力成本低,根据《2014中国快递员生存现状报告》显示,2014年快递员全国平均工资为3806元/月,人力成本相对较低。可见,发展前期与制造业类似,快递派件主要以劳动密集型为基础发展壮大起来。

据悉,中邮速递易于2012年推出第一台智能快递柜后,智能快递柜就成为了解决物流末端“最后一公里”派送痛点最为经济有效的解决方式,获得了业内外的普遍认可。数据统计显示,截止2017年12月底,中邮速递易已服务超过7000万的用户,覆盖220个城市(含易邮柜),智能快递柜规模增至8.4万组(含易邮柜),成功实现全国全量覆盖的地域战略布局,大大提升了物流末端的配送服务能力。

但新生行业的成长之路往往并不顺畅,随着2016年和2017年进入大整合期,行业大战逐渐升级。部分跨界运营智能快递柜的小企业由于业务、资本、运营等各方面不足,难以形成差异化竞争优势,逐渐在发展中淘汰;而有实力的企业除了要应对行业竞争,还不得不努力去探索新的业务领域,加深智能快递柜的便民服务属性。

电竞比分网,但当时的市场平衡只是暂时的,国家邮政局数据统计显示,从2012年的不到57亿件,到2016年的312.8亿件,我国快递业务量连续5年保持了平均50%以上的增速。在快递业务量基数小但增速快的形势下,未来物流末端的压力势必与日俱增,智能化是物流趋势。

1zplay 1

值得注意的是,面对智能快递柜的崛起,来自行业外界的争议也给这一新生儿的成长带来了困境。前期智能快递柜的市场供需关系处于不平衡状态,用户习惯没有培养起来,快递员对送货上门等派件方式的认可度远远高于智能快递柜,加上落地成本等问题,智能快递柜饱受争议。

基于此认识,各个市场主体开始试水这一行业,第一个吃螃蟹的是中邮速递易。在2012年,中邮速递易推出第一台智能快递柜,开拓了智能快递柜行业,也将物流末端配送推进了智能化时代。通过中邮速递易智能快递柜,快递员只需在经过用户同意后,将包裹投递在智能快递柜中,以实现集约化配送。用户可以随时凭借取件码或二维码在智能快递柜中取件。颠覆了人力配送模式,解决了快递员和用户时间不交集问题,同时还帮助物流企业实现了降低人力成本、提升配送效率的目标。

                    图:中邮速递易智能快递柜,助力快递行业升级服务品质

市场逐渐成熟,智能快递柜逐渐被各方接受

事实证明,中邮速递易在2012年率先布局智能快递柜的决定是明智的。根据国家邮政局《2017年快递市场监管报告》显示,2017年,中国快递业务量达到400.7亿件,占据世界份额超40%,连续4年稳居世界第一。同时,全年日均快件处理量1.1亿件,五年来提升超3倍。最高日处理快件量超3.3亿件,同比增31.9%。而国家邮政局公布的最新数据显示,2018年上半年预计累计完成快递业务量达220.8亿件,超过我国2015年全年快递业务量。天量的快递规模,让传统的人工配送短板尽显,智能快递柜的春天悄然而至。

值得一提的是,为了进一步提升快递行业的服务品质,中邮速递易还率先开启了在物流行业寄件端的变革。在2017年,中邮速递易正式推出了24小时自助寄件智能终端设备——小黄筒,以科技的力量解决快递行业“最先100”米的收寄痛点。未来,中邮速递易小黄筒还将沿袭中国邮政小绿筒的铺设路径逐渐向全国铺设,在全国建立起强大的自助寄件服务网络。而中邮速递易在完成物流两端的完整布局的同时,也为中国物流行业发展和智慧社区的打造贡献了重要力量。

但随着快递包裹量的与日俱增,在配送压力下,智能快递柜所引领的集约化配送方式越来越受到快递企业的欢迎,成了提升配送效率的首选,物流末端效率提升的事实也让快递柜逐渐在争议中被接受。以2018年上半年快递业务量为例,在上半年,全国快递业务量预计累计完成220.8亿件,已经超过2015年全年快递业务量。高速增长的快递包裹量,完全依靠人力派送显然不现实。

在此背景下,以智能快递柜为突破口的先行军企业自然受到行业和用户的青睐。以中邮速递易为例,经过6年的潜行,其当前的市场规模已经相当可观。截至2018年7月,中邮速递易累计派送包裹量突破17亿,覆盖城市225个,终端数达到8.4万,日均投件量225万。

中邮速递易率先实践变革,为物流产业升级提供动力

再加上,中国人口老龄化问题日益严峻。2017年,全国人口中60周岁及以上人口24090万人,占总人口的17.3%。这意味着青壮年人口比例下降,城市劳动力减少,快递员的用人成本只增不减,在物流末端依靠增加快递员数量来提升效率明显不符合社会实情。因此,智能快递柜等智能终端的出现还使得快递行业的人力成本问题得到了缓解。

智能快递柜企业的快速成熟和规模扩大,为物流行业进入智能化和集约化模式奠定了基础。有业内人士预测,按照过去十年及当前和未来十年快递增速看,未来末端一定是集约化和智能化作为70%以上的包裹量的处理方式。

随着消费升级的到来,中邮速递易在升级快递行业服务品质的道路上也在不断探索。此前,中邮速递易就宣布联合中国邮政集团在中邮速递易智能快递柜中推出便民服务——中邮速递易智能信包箱,将传统小区居民基础设施信报箱进行升级,成为集收包裹、信件、报纸等为一体的智能信包箱。解决物流最先和最后10米的配送难题,同时又兼具打造智慧社区的作用。

同时,据中国物流采购联合会等发布的《中国电商物流与快递从业人员调查报告》显示,2017年快递员日均配送量为60~100件。超过八成的快递员平均工作时长在8个小时以上,该数据在电商促销旺季会超过12个小时,快递员工作已处于较为饱和状态。在此背景下,智能快递柜自然也逐渐受到了快递员的青睐。

智能快递柜成行业“基石” 延伸价值空间无限

而随着与中国邮政携手,中邮速递易还将参与国家邮政服务基础设施建设,共同升级邮政公共基础设施、充分利用公众闲置资源。这一“绿色通道”的开通,可以帮助中邮速递易进一步助力国家智慧物流的发展。​

而对于用户来说,24小时自助取件的智能快递柜在一定程度上解决了与快递员时间不对等带来的收件难题,避免了寄存到物业等地方带来的丢件问题。同时,智能快递柜在隐私保护等方面的优势也逐渐被用户接受和习惯。

“离用户越近,价值就越大。”快递末端集约化、智能化处理,绝对不是末端配送商业模式的全部,它只是基石,是这个商业模式赖以存活的基础。在智能快递柜已经成为社区公共服务设施的当下,它已经不再仅仅是收快递的“小方格”,其延伸价值目前已经渗透在生活的方方面面,也成为了社区经济争抢的关键节点。

目前,我国快递行业已经进入“由大到强”的新时代,推动快递末端配送的品质升级,已经如同保障人民生活质量水平一样重要。中邮速递易通过率先实践创新变革,在物流两端完整布局搭建起了智慧物流生态,不仅大幅度提高物流的效率、提升了用户的寄件体验,对于中邮速递易自身来说,也将在物流末端配送竞争中更具优势。

随着市场成熟以及行业整合的完成,目前智能快递柜行业的龙头企业数据表现亮眼。如中邮速递易就实现了全国225个城市覆盖,8.4万组智能快递柜,同时累计派送包裹量超17亿。

具体来看,作为社区的入口,智能快递柜的社区媒介功能强大,它可以实现不局限受众年龄、性别、阶层、经济条件条件下的混合式覆盖媒体传播。由于智能快递柜离用户更近,并且拥有庞大的数据库,相较于其他传播方式,也更有希望实现定制化传播。目前,中邮速递易等智能快递柜企业已经推出社区广介服务,基于大数据、可定制化,以复合配套宣传模式,让传播润物无声,成为了社区广告媒体的新势力,备受追捧。

打破末端投递局限,智能快递柜企业展开多方位探索

与此同时,在推动绿色循环经济发展上,智能快递柜也给出了新的思路。此前,中邮速递易就通过与数码产品回收领域知名品牌达成合作,让智能快递柜成为了产品回收的新窗口,也让绿色可循环经济有了新的实现形式。除此之外,在新零售领域,智能快递柜的数据分析处理能力也愈加受到重视,供应链企业对终端数据表现了极大的热情,借用最接近用户的智能快递柜数据,供应链各个环节也开始变革……而未来,更巨大,甚至于无限的价值,都将在持续超高频的快递包裹场景化、特定人群交互产生新的流量平台上产生,由此带来的不只是本地商圈及短半径配送服务价值,围绕平台,社区O2O服务也将有了新的形式,社区经济将实现真正的繁荣。在此基础上,社区管理、社区文化建设等也迎来了新的思路。

任何一个行业要想获得长远发展,离不开产品的自我革新这一核心,智能快递柜企业显然深知这一点。除了物流末端投递,目前的智能快递柜已经拓展到了寄件端。在2018年6月,中邮速递易宣布在全国上线智能快递柜寄件服务,用户可以在微信或APP下单,在距离最近的智能快递柜中完成寄件。全国陆续开通寄件柜业务后,智能快递柜的月均下单量超80000单。

种种延伸价值的不断拓展,让智慧物流的生态圈逐步在智能快递柜这一“基石”上建立起来,而不断完善的生态系统也将进一步反哺智能快递柜的革新,反向推动物流行业智慧化发展。此前,中邮速递易在全国上线智能快递柜寄件功能,将物流末端变革推向寄件端,就是重要体现。而智慧物流生态圈的搭建不仅推动物流行业进入智能化,更是让物流行业在智能化时代有了更多的想象空间。

另外,作为社区经济的重要入口,智能快递柜的增值服务也在不断的摸索中。目前的智能快递柜已经延伸出了高效配送、数据分析、社区O2O等服务。大数据分析能力在高效配送、用户群精准化上持续发力。作为社区入口,智能快递柜也能够助力发展绿色循环经济,此前中邮速递易与手机数码回收领域领先品牌合作,实现了二手手机数码产品在快递柜中实现回收的模式。

回溯物流行业发展,从2009年开始,物流业逐渐受到国家层面的支持和重视,多项行业鼓励政策先后颁布,逐步宽松的政策环境和日益提升的产业地位使得现代物流业的发展越来越顺畅。尤其是今年国办一号文的发布,确认智能快递柜公共属性,快递末端的重要性正在变大。在政策、市场等多重因素的作用下,物流智能化时代到来的步伐难以阻止,走在前列的中邮速递易等先行军则占据了先发优势。但值得注意的是,这是一个重资产、重场景的行业,仅仅靠资本运作的泡沫数据最终只会被用户抛弃。在未来发掘更多延伸价值过程中,先行兵们要想打赢这场时代战,仍需踏实苦干,砥砺前行。

同时,社区广告媒介的作用让智能快递柜增加了一种身份,尤其是社区媒介并不局限其受众的年龄、性别、阶层、经济条件等,智能快递柜可以实现多受众群体的混合式覆盖,相较于其它媒介,不仅是一种全覆盖式的、高性价比的新投放方式,也进一步解决了数字鸿沟的问题,让不同的社区居民都能接触到传播内容。

本文转自中华网,并不代表中国(

在多方增值服务探索下,智能快递柜的角色从物流末端智能终端发展成为社区基础设施,这符合新《邮政普遍服务》标准对各类便民惠民普遍服务内容的要求,进一步凸显了便民服务属性,在未来或许还能够实现社区场景消费一体化。

当然,除了智能快递柜功能和应用场景的丰富,各大企业深耕多年之后,已经不乏远见者进行全方位探索。其中,产品矩阵的丰富就是智能快递柜行业构建智慧物流商业化探索的一大基础。如中邮速递易围绕物流两端推出的智能快递柜、小黄筒、智能信报箱、大型自提柜等一系列智能终端。其中,小黄筒发力逆向物流,实现用户“随时寄”;智能信报箱整合邮政资源,实现社区资源利用中最大化;大型自提柜针对大件物品收寄等,一个完整的智慧物流生态圈正式形成,备受争议的智能快递柜行业,由此也迎来了良性发展的拐点。

前景被认可,智能快递柜的价值在“未来”

智能快递柜良好的发展态势不仅限于当前市场的成熟,同时也在于市场前景被看好。快递规模的日益庞大和人力成本不断攀升使得智能快递柜规模再扩大成为必然。与此同时,社区经济逐渐受到各行业重视,社区模式也从传统的O2O管理模式转变为智慧社区模式。近年来,不断涌现出一批以智慧物业、智慧物联为代表的智慧社区运营中心可见端倪。智能快递柜作为智慧社区的重要入口,未来的商业价值被重新评估。

此外,不断完善的政策给行业高质量发展提供保障,2015年,国务院出台《关于关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》,鼓励发展社区自提柜等新型社区化配送模式。2018年国务院一号文,明确智能快递柜的公共属性。5月实施的《快递暂行条例》更是在加快物流行业发展同时保障用户权益。政策多管齐下,未来智能快递柜的价值和地位不容小觑。

从无人问津到社区必备,智能快递柜的各个发展阶段印证着一条任何行业都必经的路:资本的推波助澜,高调的入场,观望的中场,而后理性的收场,随之投机资本的撤出,行业终将归于理性发展。正如业内所言,智能快递柜行业作为一个庞大的最接近用户的物联网项目,在市场培养期,企业间猛烈充分竞争带来阶段性亏损非常正常。当初团购行业的“百团大战”,直播行业的“春秋争霸”,更有外卖行业、共享单车行业等都在当初野蛮生长的红利期下逐渐冷静下来,形成几家龙头企业良性竞争的局面就是最好的实例。

对于新生行业来说,前期的争议在所难免,其发展也离不开市场有争议性的检验,适者生存,这只是行业优胜劣汰的进化过程。经过6年的探索发展,智能快递柜已然走出一条逐渐明了的路:无论是在物流两端的作用,抑或是增值服务市场,智能快递柜行业发挥的都已经不再是单一产品的价值,智能快递柜行业的新拐点已经出现,它将凭借大数据分析、社区入口等关键身份,在更多场景中扮演着更重要的角色。当下,中邮速递易等领头羊早已敏锐地发现这一拐点,其对整个产业链价值的摸索,也将改变整个智能快递柜行业的生态和竞争态势。

本文转自中国网,并不代表中国(

责编: