全一快递与童装品牌巴拉巴拉牵手合作,全一快递进一步引领服装物流提质增效

2020-01-16 12:04 来源:1zplay-最快的电竞比分网

近日,全一快递与童装品牌巴拉巴拉签订合作协议,为巴拉巴拉广州分公司区域所有门店提供“仓到店”及门店调拨的服装配送服务,保障巴拉巴拉广州所有门店的货品供应及商品更替。

近日,全一快递武汉分公司与童装品牌巴拉巴拉签订合作协议,为巴拉巴拉武汉64家门店、33家加盟店提供一站式物流服务,并承诺“同城当日达”高时效保障。

服装业是中国各行业中市场化最早、发展最快最受关注的行业之一。2017年中国服装产业实现产量287.81亿件,实现零售额10356.4亿元;预计2018年中国服装产量将实现291.02亿件,零售额将达10985.8亿元。

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“同城当日达”解决时效痛点

新兴消费 促生升级

天下武功,唯快不破。其实在服装行业,线上线下竞争如此激烈,谁能快速解决各个商圈内门店之间,商圈之间超密集的调拨需求,把城市之间速递物流的压力变成抢先他人一步的动力,实现高效调拨,才会更有助于把握销售机会,实现销售业绩的新突破。而作为服装销售的运营商,如何快速管理团队销售,创造良好的客户体验,是打造好口碑,提升顾客购买频次的关键。可是要怎么“快”呢?

巴拉巴拉是森马服饰于2002年成立的面向0-16岁儿童消费群体的童装品牌,门店遍布全国各个省份。此前,全一快递武汉分公司已与巴拉巴拉签订合作协议,为巴拉巴拉武汉近百家门店提供一站式物流服务。据了解,全一快递正在与巴拉巴拉展开进一步的合作洽谈,计划与巴拉巴拉更多区域展开服务合作。

巴拉巴拉童装品牌创立于2002年,全面覆盖儿童的服装、童鞋、配饰品类,是专为儿童创造的国际化品牌,连续7年童装市场销量第一,在童装品牌市场占有率极高。

随着体验式消费的兴起,服装的线下渠道因体验性佳,布局成熟等优点,开始重拾竞争优势,占据越来越多的市场份额。建立快速的市场反应机制、适应多品类小批量的发展趋势、仓库SKU数字庞大、合理优化库存等正成为服务行业物流的新难点。

满足消费者需求要及时

服装消费在国民消费中占有很大的比例,同时伴随新零售进一步升级,给服装行业带来了新的活力和商机,表面上是产品销售的竞争,实际上体现的是整个物流与供应链快速响应。市场需求也逐渐表现为小批量、多频次、需求波峰波谷切换迅速等特点,这些对物流和供应链提出了更高的要求,快速化的物流响应能力和柔性化的供应链能力都必不可少。

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面对这些新的物流难点,如何为服装类客户提供更专业的物流服务,对于全一快递而言既是挑战,也是机遇。借助多年来为服装类客户提供物流服务的经验,全一快递通过调整服务方式、打造全新产品组合等方式,结合公司的系统研发能力和仓储服务能力,对服装物流解决方案进行了升级,完成了从服装物流服务商到供应链服务商的华丽转身。

懂得把握客户的感受和心理,不能让客户产生“等待”、“延迟”的感受和错觉。

全一快递的直营体系基因+覆盖全国的运输网络,可快速响应巴拉巴拉的物流与供应链需求。同时,全一快递通过调整服务模式、打造全新产品组合等方式,结合公司的系统研发能力和仓储服务能力,对服装物流解决方案进行了升级,完成了从服装物流服务商到供应链服务商的华丽转身。深耕服装行业物流解决方案,全一快递获得了“2017年服装物流PF高效合作伙伴”等荣誉。

而早在2016年,巴拉巴拉武汉部分门店就已与全一快递展开合作。直到2017年,全一快递武汉分公司在其总经理王艳芳的带领下,网点迅速扩张,营运质量大幅度提升,产品体系也全方位升级,并推出了高端产品“同城当日达”服务;于同年12月,全一快递与巴拉巴拉武汉总部正式达成合作。

商超业务 服务全国

近期,oTMS牵手著名童装品牌巴拉巴拉,共同推进巴拉巴拉门店调拨系统的优化升级。

此外,全一快递精心打造的线下商超团队,可为巴拉巴拉提供门店到个人、门店到门店、门店到仓库、仓库到门店之间的货物调拨,提供快递物流一体化的运输服务。快速供货有保障,为客户节约资源,降低物流成本实现快速供应链模式。自启动以来,全一快递商超团队已全面进驻全国一二线城市,覆盖商场500余家,优质服务匹配客户品牌形象,提升消费者认知度,使消费者购物体验好、评价高,帮助客户获取更多营销资源。

全一快递武汉分公司不仅为巴拉巴拉提供“门对门”、“仓到店”的一站式服务,其主推产品“同城当日达”也为巴拉巴拉的“同城免邮”活动提供更好的时效保障,大幅提升客户体验度。“同城当日达”作为全一武汉分公司的高端产品,承诺同城当日不达,此单免费。瞄准重点客户,以抓住市场需求为切入点,以时效为保证,一经推出,就获得市场客户的不断好评。在此次合作中,“同城当日达”必将作为全一武汉的核心产品助力巴拉巴拉解决同城时效痛点,成为全一武汉的口碑产品。

全一快递商超业务正是升级后的服装物流解决方案中的亮点之一。全一快递商超业务为客户提供门店到个人、门店到门店、门店到仓库、仓库到仓库之间的货物调拨,提供快递物流一体化的运输服务。

巴拉巴拉创立于2002年,是著名休闲品牌森马旗下童装品牌,产品全面覆盖0-16岁儿童的服装、童鞋、配饰等品类。一直以来,巴拉巴拉重视消费者购物体验,采用一站式的零售空间提供多样化的专业时尚产品。观察我们的消费场景会发现,顾客们在采购儿童服装的时候倾向于一次性购买多个款号,而每个门店之间同类商品的库存有限,如何应对顾客批量采购的需求,把握好这个销售机会一直是我们在致力于改善和提高的地方。

在今后,全一快递将会一如既往保证服务品质,为客户提供综合物流配送服务方案,满足不同行业的多重配送需求。同时还将持续创新,不断结合互联网、信息技术,提高运输效率和信息化的应用,创造新时代下的一站式物流服务模式。

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面对这种情况,我们果断选择了启用o速配(oSuper)模式助力门店调拨业务。oSuper信息化的管理方式,成了我们满足消费者需求,给消费者带来良好购物体验的新突破口。基于城市内商圈,面对高业务量,合理改善聚集的调货需求,能够敏捷响应,即使是非计划性调拨也能够反应及时,让我们在相同的时间内可以完成更多的调拨次数,增加商品正价销售时间,最重要的是能够很好满足消费者的需求,也提高了商品的售罄率。

行业解决方案夯实服务基础

商超驻场人员正在取件

提升销售效率要有效

全一快递武汉分公司销售经理陈良友表示,“巴拉巴拉的合作意味着全一快递武汉分公司在服装连锁品牌市场、商超市场打下了坚实的基础。这与全一快递一直以来力推的服装行业解决方案和商超快消行业解决方案密不可分。”

全一快递商超业务采用专人驻场、多频次取派、专职客服等方式为客户提供高时效的快递物流服务,缩短了客户的货物调拨时间,为客户赢得了市场先机。领先同行的服务优势和个性的产品组合使商超业务一经推出便获得客户的认可,在全国主要城市迅速推广开来。目前全一公司商超业务已全面入驻全国一二线城市,覆盖城市100多个,为近千个商场的万余家商铺提供高品质服务。

每个门店的销售导购等都是有一定的人员配置,当员工需要自提消化的时候,其实严重压缩了实际的销售时间,而且我们传统调拨的确出现过在途时间把控不准等问题,成本和规范难以掌控,人肉快递的高内耗,以及一系列的手工填单耗时,计费不标准等等问题,也一直困扰着我们。

以满足客户的时效、安全及个性化需求为目的,全一快递重磅推出了首个行业解决方案——服装行业解决方案。2016年年底,全一快递与童装品牌安奈儿签署战略合作协议,为安奈儿的供应链项目完美定制世界顶尖的WMS系统,提供了服装鞋帽行业的服务样板。以此为服务样板,全一快递可为巴拉巴拉提供定制化的物流解决方案。

仓配服务 锦上添花

o速配(oSuper)帮助我们很好的解决了这个问题。以门店原有POS系统操作直接下单,快递员当天上门提货,确保货物实现24小时内快速送达。数据化的管理方式以及采取社会运力解决调拨可靠又安心。oSuper是依托SaaS云平台,从接单、配送、销单、考核、在途追踪等全部采用信息化手段实现门店间货物的快速调拨,从而有效的释放了我们店员的商品销售时间,提高了店员的销售效率。

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除了商超业务,全一快递的仓储服务也是服装行业物流解决方案中的另一亮点。总仓、区域仓、城配仓的统仓共配一站式仓运配服务,快递+物流的伞状配送模式,不仅能满足服装客户多品种、小批量、高频次的仓库到门店的货物调拨,还能解决门店快速铺货、商超特卖活动、季节性退仓等客户痛点问题。自主研发的WMS系统、祥云系统等管理系统可以实现与客户系统对接,为服装类客户的物流信息化建设提供了保障。

店面成本结构要优化

电竞比分网,与此同时,结合全一快递的商超快消行业解决方案,全一快递为巴拉巴拉打造更加优质完善的服务体系。全一快递“商超”项目具有专人专职、取派及时并有多项增值服务满足客户需求的优势,通过区域性及全国性品牌的协同效应,搭建从工厂到区域仓、区域仓库到门店、门店到消费者等多环节交互式立体服务体系,从信息对接、服务指令交互、全程跟进、服务质量管控体系等诸多方面精细打造运输服务。

随着服装行业的发展变革,服装物流也会变得越来越复杂,越来越细分。适应服装物流新趋势,针对服装物流新痛点,灵活调动资源,科学地进行产品组合,不断为客户提供更专业的个性化服装物流服务将会是全一快递长期努力的方向和目标。

不论是我们之前门店计划性调拨,通过合同物流来实现,还是非计划性的调拨通过快递来消化,在实际的操作探索中,都会面临实效性差、操作复杂,手工记录失误率增大等种种问题,细节决定成败,调拨的每一个步骤都决定付出成本的多和少,时间和人力成本也一直深深困扰着我们,成本及规范化难以掌控,经常导致商品调拨和销售出现絮乱的尴尬局面。

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o速配(oSuper)为我们的调拨信息得以迅速反馈、实时沟通,转化和追踪提供了好的解决方案,让整个流程可以在掌控之下,通过合规化、透明化的操作避免一些看不见的“成本”衍生的困扰,也是大大节省了人力物力和时间成本,同时不论是我们商圈内店与店的订单还是商圈之间的订单调拨,都能快速响应,实现当日/次日送达,有效提升了我们的库存周转率。

据巴拉巴拉相关负责人表示,“如果与全一快递武汉分公司的合作顺利,后续将签署全国门店服务合作。”这对于全一快递是个非常有力的机遇,同时也是一种考验——是否能通过高质量的服务获得客户的认可,从而达成进一步的合作。相信全一快递定会以巴拉巴拉童装合作为基础,通过提供“同城当日达”高端产品服务,深入了解客户精准击破客户痛点,打造出专业的行业解决方案,全面围绕市场及客户的需求出发,在服装行业服务上创造更辉煌的成绩。

在经过部署o速配(oSuper)的服务模式后,经初步核算项目启动以来,我们的店面实现30%1zplay,~35%了物流成本节约。oSuper让门店调拨成为销售助力真的不是一句空话,每一个细节的关注和有效改善都直指销售业绩的提升和客户满意度的提高!我们也期待能够有更多的惊喜表现。

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