银行动态,广发银行广州分行成功实施取消企业银行账户许可

2019-12-13 15:58 来源:1zplay-最快的电竞比分网

为贯彻落实监管部门工作要求,开展好优化企业开户服务宣传活动,文登支行加强组织领导,周密部署,针对该项工作组织对公网点及营销人员进行业务培训,通过各种渠道广泛开展宣传,得到了客户的认可,取得较好的效果。 周密部署,积极宣传。该行借助对公网点LED滚动播放优化企业开户服务宣传标语,在网点设立专柜,由对公柜员每天对前来办理业务的财务人员耐心讲解开户流程和开户手续所需资料,便于客户及时了解掌握开户相关要求,落实开户企业服务要求;各营业网点还在厅堂摆放优化企业开户服务宣传手册,向前来办理业务的单位客户发放,在对公客户业务等候期间,主动咨询了解企业对银行账户政策理解情况和意见建议,结合我行开户相关业务流程,耐心向客户宣传企业开户相关优化政策,提升企业对开户服务的满意度,使企业主动配合银行审核和人民银行许可工作。 主动上门,解读政策。该行员工分批走进企业,开展“进企入户”宣传活动,向客户积极解读最新的银行账户管理相关制度及优化银行开户流程、改进银行账户许可服务的政策导向,指导客户使用网银预填单系统,结合支付结算工具运用介绍,使客户进一步理解账户管理政策和业务操作流程、了解规范使用账户的重要性,加深了对我行结算账户使用的认知度。 全员发力,效果明显。该行对公网点和营销部门相关业务人员结合走访客户、账户年检、贷后管理等工作时机,积极向企业宣讲对公账户业务的便捷措施,使客户充分了解优化开户服务带来的便利和企业如何更好配合开户等知识,切实强化账户开户管理,提升企业客户账户服务满意度。该行经过精心组织,广泛宣传,我行便捷、高效的开户流程得到了客户的一致认可。

工行乳山支行加大力度优化企业开户服务 为更好地服务中小微企业,深入推进普惠金融发展,全面提升中小微企业客户服务水平,工行威海乳山支行采取多项措施,优化行内操作流程,压缩企业开户时间,改善客户服务体验,极大地提高了客户满意度。 有序推进。该行要求个营业网点对照人民银行开户“2+2”日时限要求,对网点目前存在的问题进行自查,并制订出行之有效的优化企业开户服务方案,落实整改措施。同时加强组织联动,设立中小微企业开户服务专柜,提高银企双方交流配合的默契程度,更好地为企业提供服务。 集中宣传。该行利用电子显示屏滚动播放“优化企业开户服务,推动改善营环境”宣传标语、通过摆放宣传海报,发放宣传折页等方式讲解便利化的开户服务措施。厅堂内摆放“企业开户明白纸”,充分告知企业开户所须资料,减少客户往返次数,同时让客户了解监管部门优化企业开户服务要求,从而形成有效监督。 普及知识。该行成立对公客户微信服务群,作为厅堂服务的延伸,在微信群中发布工行开户服务流程及对公业务知识,为客户解答办理业务过程中的疑问,使客户能充分了解并感受到工行利用高科技信息平台手段,提高开户效率的做法,受到广大客户好评。在做好厅堂服务的同时,综合采取多种方式向大众做好宣传,深入企业宣讲工行优化企业开户服务方面措施,提高企业开户效率,扩大服务升级的影响力。窗体顶端 工行文登支行积极开展优化企业开户服务工作活动 为贯彻落实监管部门工作要求,开展好优化企业开户服务宣传活动,文登支行加强组织领导,周密部署,针对该项工作组织对公网点及营销人员进行业务培训,通过各种渠道广泛开展宣传,得到了客户的认可,取得较好的效果。 周密部署,积极宣传。该行借助对公网点LED滚动播放优化企业开户服务宣传标语,在网点设立专柜,由对公柜员每天对前来办理业务的财务人员耐心讲解开户流程和开户手续所需资料,便于客户及时了解掌握开户相关要求,落实开户企业服务要求;各营业网点还在厅堂摆放优化企业开户服务宣传手册,向前来办理业务的单位客户发放,在对公客户业务等候期间,主动咨询了解企业对银行账户政策理解情况和意见建议,结合我行开户相关业务流程,耐心向客户宣传企业开户相关优化政策,提升企业对开户服务的满意度,使企业主动配合银行审核和人民银行许可工作。 主动上门,解读政策。该行员工分批走进企业,开展“进企入户”宣传活动,向客户积极解读最新的银行账户管理相关制度及优化银行开户流程、改进银行账户许可服务的政策导向,指导客户使用网银预填单系统,结合支付结算工具运用介绍,使客户进一步理解账户管理政策和业务操作流程、了解规范使用账户的重要性,加深了对我行结算账户使用的认知度。 全员发力,效果明显。该行对公网点和营销部门相关业务人员结合走访客户、账户年检、贷后管理等工作时机,积极向企业宣讲对公账户业务的便捷措施,使客户充分了解优化开户服务带来的便利和企业如何更好配合开户等知识,切实强化账户开户管理,提升企业客户账户服务满意度。该行经过精心组织,广泛宣传,我行便捷、高效的开户流程得到了客户的一致认可。 工行高开支行三项措施优化企业开户服务工作 为贯彻落实监管部门关于优化企业开户服务的指导意见要求,工行高开支行采取多项措施,压缩开户资料的流转时间,提高审批效率,各部门建立信息共享机制,营造良好服务环境,努力优化企业开户,取得显着成效。 加强政策学习。该行组织全辖各网点认真学习《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》,重点解读优化银行开户流程、改进银行账户许可服务的政策导向,引导企业自觉遵守银行账户管理政策,提升企业对开户服务的满意度,促进企业主动配合银行审核和人民银行许可工作。 多形式开展宣传。紧密围绕“优化企业开户服务推动改善营商环境”宣传主题,布置辖内网点电子显示屏滚动播放宣传标语、张贴宣传海报、向企业客户发放宣传折页等方式,宣传人民银行分支机构、银行优化企业开户服务的具体措施和创新做法,加快开户审核、缩短开户时间、优化账户服务。 优化提高服务效率。从开户流程上进行了优化和升级,为新设企业开立基本户设立开户绿色通道,在网点主要位置张贴企业开户“明白纸”,让企业更为便捷和全面的准备开户所需详细资料,尽量减少客户往返以及在网点等候时间,切实满足了监管部门金融服务实体经济的要求。 工行荣成支行积极推进优化企业开户服务 工行荣成支行以“优化企业开户服务,推动改善营商环境”为主题,积极响应监管部门关于优化企业开户服务的政策要求,认真做好企业客户宣传,在开户资料预审、优化单证填写内容、加快开户资料审核、简化开户业务流程、优化系统审核服务功能、设立小微企业绿色快速通道等六个方面,不断完善服务举措,优化开户流程,得到客户的广泛称赞。 加强宣传普及,扩大政策影响力。该行积极发动全辖网点,利用LED屏幕播放宣传口号,安排工作人员向企业客户宣传人民银行关于优化企业开户服务的政策,讲解该行近期实施优化企业开户服务的各项举措。同时,借此次优化企业开户服务的契机,积极优化业务流程,不断提高服务效率、改进服务质量,拓展企业开户服务的广度和深度,全面提升优化企业开户服务的影响力。 持续优化流程,改进开户服务。该行从客户角度出发,结合人民银行开户新要求,通过流程整合、技术更新等手段优化企业开户服务。一方面,依据合规要求对账户开立处理流程进行全面梳理,完善操作规范,减少非必要业务处理环节,最大限度提高办事效率。另一方面,在各网点设立小微企业开户绿色通道,为小微企业开户提供便利。 利用信息化手段,提升服务水平。该行注重利用信息化、电子化手段,解决客户开户等候时间长的矛盾。一方面,实现多渠道预约开户。客户可通过网上银行、手机银行办理预约开户,提高资料提交成功率,消除了客户资料填错需重复填写的弊端。客户抵达网点时,柜台可直接打印出填写完毕的申请表单,缩短了开户时长。另一方面,该行积极组织员工深入学习最新开户流程,及时掌握开户交易、申请书与协议等各项业务整合新规,从而在精简客户填写,减少盖章数量等方面简化客户开户流程,提升办事效率。另外,该行通过对外公布银行账户制度和开户流程,增加政务透明度,公布企业开户服务监督电话、咨询电话,指定监督专员,对相关投诉进行及时有效的处理和解决,进一步促进了开户服务水平的提升,吸引更多企业客户到行办理开户业务,实现了银企双赢。

为深入贯彻党的十九大、中央经济工作会议和第五次全国金融工作会议精神,有效落实放管服改革要求,民生银行上海分行多措并举,积极践行,不断优化企业开户服务,提高开户效率,为改善营商环境助力。

为深入贯彻落实党的十九大、中央经济工作会议、第五次全国金融工作会议部署和“放管服”改革要求,根据中国人民银行广州分行的统筹安排,自2019年4月28日起,广东省全面实施取消企业银行账户许可。广发银行广州分行在广发总行的组织安排下,积极开展内部培训、全面做好公众宣传,成功实施取消企业银行账户许可,进一步优化账户服务。

明确指导思想落实监管要求

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民生银行上海分行坚决按照党中央、国务院关于深化商事制度改革、优化营商环境的总体要求,按照提高效率与防范风险并重的思路,重点解读优化开户流程、改进银行账户许可服务的政策导向,充分认识优化企业开户服务、提升客户体验、提高企业开户效率、缩短开户时间、强化企业开户管理和风险控制的重要意义,切实增强金融服务实体经济的意识。为此,分行统一部署,以优化企业开户服务推动改善营商环境为主题开展宣传落实活动,并制定全行工作方案,明确宣传口号、宣传内容、宣传时间及具体落实要求。

4月28日上午9:00,广发银行广州分行营业部迎来了首位企业客户,网点安排对公专窗快速受理该笔基本存款账户的开户申请并完成开户流程,且于当天上午9:18当场启用了账户的收付功能。当广东某某有限公司的陈女士从厅堂经理手中接过基本存款账户编号及密码的时候,陈女士不敢相信地看了看表,惊叹到:“现在二十分钟不到就能完成开户,账户立即生效,一开通马上就可以给公司客户付款,不用二次跑银行,与此前相比,大大节省了我们企业的开户时间,真是实实在在的普惠政策啊!”广发银行该网点营业部主任表示,“为提高开户效率,我们已提前指引陈女士通过我行微信‘慧开户’进行预填单和预审核。自4月28日起,广东省正式取消企业银行账户许可,境内依法设立的企业法人、非法人企业、个体工商户在广东省内银行办理基本存款账户、临时存款账户业务,由核准制改为备案制,中国人民银行广州分行不再核发开户许可证,进一步简化开户流程,压缩企业开户时间,客户对此纷纷称赞。”

全行统一认识加强宣传力度

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根据活动总体要求,分行第一时间开展网点培训,通过会议、邮件等多渠道,对文件进行详细解读;有效提高一线运营人员对文件的理解,做到人人知晓,全体行动,积极主动落实优化开户服务工作。同时,积极开展厅堂客户宣传,向客户普及企业开户和银行账户知识。一是在网点设立专人、专柜,指派专人向办理企业开户的客户讲解《人民币结算账户管理办法》和《中华人民共和国反洗钱法》等相关制度,引导客户自觉遵守银行账户管理政策。二是通过网点LED屏滚动播放优化企业开户服务,推动改善营商环境的宣传口号,并制作宣传折页、宣传海报,丰富宣传形式,帮助客户了解账户管理相关内容。

当记者向客户了解新政策实施后的体验时,许多企业客户表示,银行账户是企业开展经营活动、获取各项金融服务的重要前提,取消企业银行账户许可不仅能节省开户时间、方便企业经营管理、更能减少证件遗失带来的经营风险,是提升企业银行账户服务水平,让广大企业实实在在获益的好政策,值得点赞!

为进一步提升企业开户服务的广度和深度,提高企业开户效率,加快开户速度,网点利用上门服务的机会积极展开户外宣传活动,为客户详细讲解开户流程、所需资料以及注意事项等,提升了企业对开户的认识和满意度,宣导最多跑一次的服务理念,将账户管理知识和推行的优化内容对潜在企业客户进行宣传和推广。对于有上门需求的企业,民生银行提供了移动运营PAD开户,免于客户资料交付的奔波,保证信息对接稳妥。

同时,记者了解到,广发银行广州分行所有网点均已利用 LED 电子显示屏、海报机滚动播放“取消企业银行账户许可,优化企业银行账户服务”宣传标语,张贴宣传海报,向企业、社会公众发放宣传折页等,并设立专人或专柜,负责企业账户业务辅导工作,向企业广泛宣传取消银行账户许可政策。另外,该行还通过微信公众号发布通俗易懂的宣传文章,积极创新宣传形式,扩大宣传覆盖面。

优化开户流程切实提高效率

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为进一步提升企业开户效率,助推普惠金融落地,民生银行上海分行结合工作实际,对原有单位账户开户流程、资料传递模式等进行分析,优化了分支行资料交接方式及交接频次,有效提升了账户开户效率。特别是针对新设企业,通过全流程的改进,将单位从开户申请的资料审核到完成人民银行的基本户核准,流程时间从最初的T2内完成,缩短到现在的T0.5,大幅度提高了单位结算账户的服务效率,获得了企业客户的好评。

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此外,上海人行与工商部门联手开通的上海市银行账户服务信息系统,也为企业开户提供了助力,使得新设企业开立账户更加方便快捷。民生银行上海分行每天都会查询客户通过工商登记端提出的开户申请,第一时间接收系统推送的客户申请信息,及时联系客户,配合客户顺利完成完整的开户流程,在提升企业开户效率的同时,客户满意度也进一步提高。近期,上海某公司的张先生就亲身体验了该系统的便捷开户。当日,张先生在工商申请注册一家管理咨询公司。注册当天,通过工商注册系统选择了民生银行上海分行一家网点作为基本户开户银行。当天下午,民生银行的员工就主动联系了张先生,了解了企业的基本信息,热情地向其介绍基本户开户所需准备的资料和办理流程。次日张先生取得营业执照后,即携带所需资料,顺利地完成了账户的开立手续,仅仅用了3天时间,就完成了从工商注册到银行开户的全部手续,让企业切实感受到注册、开户的省事又省时。

据悉,广发银行广州分行在落实取消企业银行账户许可的过程中,始终坚持“两个不减,两个加强”原则,一方面不断优化企业开户服务,通过简化业务表单、实现微信/官网预约填单功能、移动终端上门开户等举措,压缩企业开户时间,提升客户体验;另一方面继续强化账户事中事后管理,如通过工商信息和手机实名验证等方式,确保客户身份及开户意愿的真实性;按照风险等级,分别采用面签、上门核实及电话核实等不同方式,做到控制风险与提升服务并重;加强事中和事后在线监测,对多头开立基本户、异常交易等进行实时监测等。

依托互联网金融提升客户体验

广发银行广州分行相关负责人表示,下阶段,该行将继续秉承“相知相伴,全心为您”的服务理念,坚持效率与风险并重,持续优化企业银行账户服务,推动改善营商环境,全面提升服务实体经济水平,支持企业尤其是民营企业、小微企业高质量发展。

为满足企业客户减少到银行的往返、便捷开户结算的需求,民生银行创新推出了开户神器云账户。云账户是基于互联网思维,针对企业客户专属开发的一款账户综合管理产品,集开户、签约、结算、查询、变更、对账、撤销于一体。不受时间、空间限制,企业开户零门槛,客户只需通过微信扫取二维码即可线上开户申请。在完成了线上审核后,客户再携带证件原件到银行网点就可以完成开户手续的办理。

某文化传媒有限公司成立后,法人代表邱小姐打算选择一家银行开立基本存款账户。因为不熟悉开户所需要的资料,近期又要去外地,一直迟迟未去银行申请。有一次邱小姐看到了微信朋友圈转发的民生银行云账户宣传资料,正在为公司开户事情头疼的邱小姐,抱着试试看的心情,扫码识别了云账户的二维码。随后按照步骤提示清楚地了解了开户所需的资料,马上进行了在线填单、上传证照图片以及交付网点的选择。当天,邱小姐就收到了民生银行已经后台审批通过的短信告知。次日上午,邱小姐带着开户资料原件直接去选定的民生银行网点办理了交付手续。随后网点下午就将申请资料提交人民银行核准,并当天获批。邱小姐第二天就在银行网点拿到了开户许可证,从开始申请到拿到开户许可证,不到三天时间。成功体验了云账户的服务后,邱小姐不仅感叹:原来开户可以这么简单!

云账户最大程度缩减企业开户时间,提高客户服务质量和体验,让企业开户不再受时间和空间的限制,切实优化企业开户流程,有效提升客户对金融服务的满意度。

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